Kalite Politikamız

Özel Şifa Tıp Merkezi olarak, sağlık hizmetlerinde mükemmelliği hedefleyerek, hasta ve hasta yakınlarının memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Kalite politikamız, hasta güvenliği, etik ilkeler ve sürekli gelişim prensipleri üzerine kuruludur. Bu kapsamda aşağıdaki ilkelere bağlı kalacağımızı taahhüt ederiz:

1. Hasta Güvenliği ve Memnuniyeti

   • Hastalarımıza güvenli, etkin ve kaliteli sağlık hizmeti sunarak memnuniyetlerini sağlamak,
   • Hasta haklarına saygılı, etik kurallara uygun bir sağlık hizmeti sunmak,
   • Hasta geri bildirimlerini dikkate alarak sürekli iyileştirme sağlamak.

2. Sürekli İyileştirme ve Yenilikçilik

   • Sağlık alanındaki güncel gelişmeleri takip ederek, teknolojik altyapımızı sürekli güncellemek,
   • Kanıta dayalı tıp uygulamalarını esas alarak tedavi ve bakım süreçlerini sürekli iyileştirmek,
   • Kalite yönetim sistemlerini uygulayarak verimli ve etkin sağlık hizmeti sunmak.

3. Çalışanların Eğitimi ve Gelişimi

   • Sağlık profesyonellerimizin mesleki gelişimini desteklemek,
   • Sürekli eğitim programları ile bilgi ve becerilerini artırmalarını sağlamak,
   • Ekip çalışmasını teşvik ederek hasta odaklı hizmet anlayışını güçlendirmek.

4. Etik ve Yasal Uygunluk

   • Sağlık hizmetlerimizi ulusal ve uluslararası mevzuata, hasta haklarına ve etik kurallara uygun şekilde sunmak,
   • Kişisel verilerin gizliliğine önem vererek hasta bilgilerinin korunmasını sağlamak.

5. Sürdürülebilirlik ve Çevre Duyarlılığı

   • Sağlık hizmetlerimizi sunarken çevreye duyarlı uygulamaları benimsemek,
   • Enerji ve doğal kaynakları verimli kullanarak çevreyi korumak.

6. Etkili ve Verimli Yönetim

   • Kaynaklarımızı en iyi şekilde kullanarak kesintisiz ve erişilebilir sağlık hizmeti sunmak,
   • Hastane yönetiminde kalite ve hasta odaklı süreçler geliştirmek.

Bu kalite politikası doğrultusunda, “Önce insan sağlığı” ilkesiyle hareket etmeye devam edeceğimizi taahhüt ederiz.

Özel Şifa Tıp Merkezi Yönetimi